PM이라고 같은 PM이 아니다?Project Manager와 Product Manager의 차이

IT업계에서 통용되는 PM이라는 직무가 있는데요.

오래전에는 보통 PM이라고 하면 우리가 많이 알고 있는 프로젝트매니저를 지칭하는 경우가 많았습니다.

다만 최근에는 프로젝트매니저 외에 프로덕트매니저 직무에 대한 관심이 높은데요.

 

동일한 약어인 PM을 쓰는 두 직무의 차이와 갖춰야 하는 역량, 어려움을 알아볼까요?

어떤 PM직무가 더 본인 성향에 맞는지 한번 체크해 보세요.

PM(프로젝트 매니저)와  PM(프로덕트 매니저)의 직무 정의와 차이점

 

PM(PM, Project Manager 또는 Product Manager)은 각각 프로젝트 매니저와 프로덕트 매니저를 의미하며, 두 역할은 유사하지만 다른 목적과 책임을 가지고 있습니다. 각 직무의 특징을 자세히 설명하겠습니다.

1. 프로젝트 매니저 (Project Manager)

**프로젝트 매니저(PM)**는 특정 프로젝트의 계획부터 실행까지 모든 단계를 관리하는 역할을 합니다. 주요 목적은 프로젝트를 기한 내에, 예산 내에서, 그리고 목표한 품질을 충족하면서 완수하는 것입니다.

주요 업무:

• 목표 설정 및 범위 관리: 프로젝트의 목표와 범위를 명확히 설정하고, 이를 팀과 공유하며 조정합니다.
• 일정 관리: 프로젝트의 각 단계에 대한 일정을 세우고, 이를 맞추기 위해 팀의 업무를 조율합니다.
• 리소스 관리: 프로젝트에 필요한 인력, 예산, 장비 등의 자원을 효율적으로 관리합니다.
• 위험 관리: 프로젝트 진행 중 발생할 수 있는 문제를 미리 예상하고 대비책을 마련합니다.
• 이해관계자 관리: 프로젝트의 주요 이해관계자(고객, 팀, 경영진 등)와 소통하며, 그들의 요구를 반영합니다.
• 성과 보고: 프로젝트 진행 상황을 주기적으로 상위 관리자나 고객에게 보고합니다.

필요한 스킬:

• 조직력: 여러 과업을 체계적으로 관리하고 우선순위를 설정할 수 있는 능력.
• 문제 해결 능력: 예상치 못한 문제가 발생했을 때 이를 빠르게 해결하는 능력.
• 커뮤니케이션: 팀 내외의 이해관계자들과 원활하게 소통할 수 있는 능력.
• 리더십: 팀을 이끌고, 프로젝트를 성공적으로 이끌 수 있는 능력.

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2. 프로덕트 매니저 (Product Manager)

**프로덕트 매니저(PM)**는 제품의 기획부터 출시, 그리고 이후의 관리까지 책임지는 역할입니다. 제품 개발에 있어 비즈니스적, 기술적, 사용자적 요구를 조율하여 최적의 제품을 만들어내는 것이 목표입니다.

주요 업무:

• 제품 전략 수립: 시장 조사와 고객 요구 분석을 통해 제품의 비전과 전략을 수립합니다.
• 로드맵 관리: 제품의 장기적인 발전 계획을 수립하고, 각 기능이나 버전이 언제, 어떻게 구현될지를 계획합니다.
• 우선순위 결정: 제품 개발 과정에서 어떤 기능이나 요구사항을 우선적으로 처리할지 결정합니다.
• 개발팀과 협업: 개발자, 디자이너 등과 협력하여 제품이 기획대로 구현되도록 조율합니다.
• 사용자 피드백 반영: 고객의 피드백을 수집하고 이를 제품 개선에 반영합니다.
• 성과 분석: 제품이 출시된 후 성과를 분석하고, 이를 바탕으로 제품의 방향을 조정합니다.

필요한 스킬:

• 시장 분석 능력: 시장 트렌드와 고객 요구를 파악할 수 있는 능력.
• 커뮤니케이션: 다양한 부서(개발, 디자인, 마케팅 등)와 원활하게 협력할 수 있는 능력.
• 데이터 분석: 제품의 성과를 객관적으로 분석하고, 이를 개선점으로 반영하는 능력.
• UX/UI 이해: 사용자가 제품을 어떻게 경험하는지 이해하고, 이를 개선할 수 있는 능력.

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PM 역할의 차이점 요약:

• 프로젝트 매니저는 주로 시간, 예산, 프로세스 관리를 중점으로 하여 프로젝트의 성공적 완수를 목표로 합니다.
• 프로덕트 매니저는 제품의 개발과 시장 성공에 중점을 두며, 제품의 전체 라이프사이클을 관리하는 역할을 맡습니다.

이 두 가지 직무는 이름이 같아서 혼동되기 쉽지만, 프로젝트와 제품이라는 차이에서 각각의 목표와 역할이 구분됩니다.

 

 

PM(프로젝트 매니저)와  PM(프로덕트 매니저) 직무의 어려움과 보완해야 하는 역량

두 가지 직무(Project Manager와 Product Manager)의 가장 어려운 점은 각각의 특성과 요구사항에 따라 다르며, 그에 대한 보완 방법도 다릅니다. 아래에서 각 직무별로 어려운 점과 이를 보완할 수 있는 방법을 설명하겠습니다.

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1. 프로젝트 매니저 (Project Manager)의 가장 어려운 점과 보완 방법

가장 어려운 점:

1. 이해관계자 간의 갈등 조정
프로젝트 매니저는 여러 이해관계자(고객, 경영진, 팀원 등)의 요구와 기대를 조율해야 하는데, 이들이 종종 서로 상충되기 마련입니다. 고객은 더 빠른 일정과 높은 품질을 요구하고, 팀은 현실적인 제한을 강조하며, 경영진은 예산을 최소화하려고 할 수 있습니다. 이 갈등을 해결하는 것이 어려운 점 중 하나입니다.

2. 일정과 리소스 관리의 복잡성
프로젝트는 종종 예기치 않은 문제(리소스 부족, 기술적 문제, 일정 지연 등)가 발생하는데, 이를 관리하고 해결하는 것은 큰 도전입니다. 일정 지연, 예산 초과 등 다양한 변수가 존재하며, 이를 모두 통제하는 것이 쉽지 않습니다.

3. 위험 관리
예상치 못한 문제가 발생했을 때 이를 사전에 예측하고 대비하는 능력은 매우 중요하지만, 모든 문제를 미리 예측하는 것은 거의 불가능합니다. 위험 요소를 잘못 파악하거나 대응 전략을 세우지 못하면 프로젝트 전체에 큰 영향을 미칩니다.

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보완 방법:

1. 강력한 커뮤니케이션 스킬 개발
이해관계자들 간의 요구를 명확히 이해하고, 그들의 기대치를 조정하는 것이 매우 중요합니다. 따라서 투명한 소통과 명확한 목표 설정을 통해 서로 간의 신뢰를 쌓는 것이 중요합니다. 정기적인 회의, 보고서 작성, 상호 피드백을 통해 의사소통을 강화해야 합니다.

2. 유연한 일정 관리
애자일(Agile) 방법론이나 스크럼(Scrum) 같은 유연한 관리 방법론을 채택하면, 계획이 틀어졌을 때도 쉽게 조정할 수 있습니다. 프로젝트의 범위와 일정을 지속적으로 검토하고 조정하는 방식으로 리스크를 줄일 수 있습니다.

3. 사전 위험 분석 강화
리스크 관리 매트릭스, SWOT 분석 등 다양한 위험 관리 도구를 사용해 프로젝트 초반에 가능한 모든 위험 요소를 파악하는 데 집중하는 것이 좋습니다. 더불어, 문제가 발생할 경우 이를 해결할 수 있는 대체 계획(Plan B)을 미리 준비해두는 것이 중요합니다.

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2. 프로덕트 매니저 (Product Manager)의 가장 어려운 점과 보완 방법

가장 어려운 점:

1. 사용자 요구와 비즈니스 목표 간의 균형 맞추기
프로덕트 매니저는 고객의 요구를 충족시키면서도 회사의 비즈니스 목표(매출, 수익성 등)를 달성해야 합니다. 이 두 가지가 항상 일치하는 것은 아니기 때문에, 사용자와 회사 사이에서 균형을 맞추는 것이 매우 어렵습니다.

2. 시장 변화에 대한 신속한 대응
기술 및 시장 변화가 매우 빠르게 진행되므로, 프로덕트 매니저는 이러한 변화에 빠르게 대응해야 합니다. 그러나 대규모 제품이나 중요한 결정은 빠르게 진행되기 어려워 시장 트렌드에 뒤처질 위험이 있습니다.

3. 기능 우선순위 설정
제품 개발 과정에서 많은 기능 요청이 들어오지만, 리소스와 시간이 제한적이기 때문에 모든 요구사항을 반영할 수 없습니다. 어떤 기능이 우선적으로 개발되어야 할지 결정하는 것이 어려운 점 중 하나입니다.

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보완 방법:

1. 데이터 기반 의사결정 강화
고객 요구와 비즈니스 목표 간의 균형을 맞추기 위해서는 직관이 아닌 데이터 기반 의사결정이 중요합니다. 사용자 피드백, 시장 조사, 제품 성과 데이터를 면밀히 분석하여 결정을 내리는 것이 도움이 됩니다. A/B 테스트나 사용자 조사를 통해 실제로 어떤 기능이 가장 큰 가치를 제공하는지 파악해야 합니다.

2. 시장 조사 및 트렌드 분석
시장 변화를 미리 예측하고 빠르게 대응하기 위해서는 지속적인 시장 조사와 경쟁사 분석이 필요합니다. 특히 기술 트렌드를 예의주시하여 새로운 기회를 빠르게 포착하고, 제품 로드맵에 반영하는 것이 중요합니다. 이를 위해 시장 분석 툴, 리서치 보고서 등을 적극적으로 활용할 수 있습니다.

3. 우선순위 설정 과정의 명확화
기능 우선순위 설정은 명확한 비즈니스 목표와 사용자 요구를 기반으로 해야 합니다. 이를 위해서는 우선순위 결정에 대한 명확한 기준(ROI, 고객 만족도, 기술적 가능성 등)을 설정하고, 이를 팀과 이해관계자에게 명확히 전달하는 것이 중요합니다. 고객의 피드백과 회사의 비즈니스 전략을 통합적으로 고려하여 결정하는 것이 필요합니다.

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종합

• **프로젝트 매니저(PM)**는 리소스 관리와 이해관계자 조율에 어려움이 있으며, 커뮤니케이션 스킬과 유연한 일정 관리로 이를 보완할 수 있습니다.
• **프로덕트 매니저(PM)**는 사용자 요구와 비즈니스 목표 간의 균형, 시장 변화에 대한 대응에서 어려움을 겪으며, 데이터 기반 의사결정과 명확한 우선순위 설정이 이를 보완하는 핵심입니다.

이 두 역할 모두 각기 다른 도전 과제가 있지만, 체계적이고 유연한 관리 및 의사결정을 통해 성공적으로 수행할 수 있습니다.

 

 

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